Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 kwietnia 2026

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jak OtoTapicer (dalej: „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników serwisu https://ototapicer.pl. Dbamy o bezpieczeństwo danych i przestrzegamy przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych jest OtoTapicer — Studio Tapicerskie, ul. Kościuszki 28, 05-822 Milanówek. Kontakt: +48 776 888 477.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

  • Dane z formularza kontaktowego — imię, nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon, firma i treść wiadomości. Dane podawane dobrowolnie w celu odpowiedzi na zapytanie.
  • Dane techniczne — adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny, odwiedzone podstrony. Zbierane automatycznie w celach analitycznych i zapewnienia bezpieczeństwa.
  • Pliki cookie — patrz sekcja 6.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

  • Odpowiedź na zapytanie z formularza — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
  • Analityka i statystyki ruchu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Używamy narzędzia Umami, które nie stosuje śledzących plików cookie i nie przekazuje danych poza obszar UE.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przechowywania danych

  • Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do 24 miesięcy od momentu otrzymania zapytania lub do cofnięcia zgody.
  • Logi serwera i dane techniczne — do 12 miesięcy.
  • Dane zanonimizowane wykorzystywane do statystyk — bezterminowo.

5. Udostępnianie danych

Dane z formularza kontaktowego przekazujemy wewnętrznemu systemowi CRM SilentBox (podmiot przetwarzający) w celu obsługi zapytania. Nie sprzedajemy danych ani nie przekazujemy ich podmiotom trzecim poza wymienionymi wyżej. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Pliki cookie

Serwis używa wyłącznie plików cookie niezbędnych technicznie:

  • Cookie sesyjne — utrzymujące stan aplikacji (np. pamięć o zamknięciu banera zgody na cookie).
  • Umami Analytics — liczy wizyty i podstrony, nie używa śledzących cookie, nie zbiera danych osobowych.

Nie stosujemy narzędzi marketingowych typu Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
  • sprostowania (poprawiania) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres studia (patrz sekcja 1) lub zadzwoń pod +48 776 888 477.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych: szyfrowanie połączenia HTTPS, kontrolę dostępu do systemu CRM, regularne kopie zapasowe, ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem strony. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt telefoniczny (+48 776 888 477) lub osobisty w siedzibie studia.