Wyzwanie
Open space na 40 osób. Zespół marketingu i obsługi klienta siedzi ramię w ramię, co oznacza ciągłe rozmowy telefoniczne, spotkania na luzie i klikanie w klawiaturę w tle. Pracownicy skarżą się, że nie mogą się skupić dłużej niż 20 minut. Badanie natężenia dźwięku pokazuje 72 dB w godzinach szczytu, co przekracza zalecane 55 dB dla pracy koncepcyjnej wg normy PN-N-01307:1994.
Diagnoza
Czas pogłosowy przekracza 1,2 sekundy. Sufit i ściany to beton i szkło, brak jakichkolwiek elementów dźwiękochłonnych. Podłoga z płytek winylowych odbija dźwięk jak lustro. Rozmowa z trzeciego stanowiska słyszalna jest z dwudziestego.
Rozwiązanie
Wdrażamy pakiet wzorcowy: panele akustyczne podwieszane nad klastrami biurek, panele ścienne za plecami pracowników, trzy kabiny akustyczne pojedyncze do rozmów telefonicznych, dwie kabiny podwójne do szybkich sesji 1:1. Cały projekt realizujemy w trzy tygodnie, bez przerywania pracy zespołu.
Efekt
Po trzech tygodniach pomiar dźwięku pokazuje spadek do 48 dB w godzinach szczytu. Czas pogłosowy schodzi do 0,4 sekundy. Pracownicy zgłaszają dwukrotnie wyższą zdolność skupienia, a liczba przerwań z powodu hałasu spada o 80 procent. Kabiny akustyczne są używane przez 6 godzin dziennie.
To jest przykładowa treść. Prawdziwe studia przypadku pojawią się w kolejnych zadaniach pipeline.